Sayings and Quotes of Celebrities: Herb Kelleher(허브 켈러허) quotes sayings 영어 명언 어록 wikipedia net worth book company story political affiliation auto biography cause of death Wild Turkey, Rollin King, Southwest Airlines, transformational servant leadership style when did retire business philosophy wild turkey young pronunciation

Monday, November 28, 2022

Herb Kelleher(허브 켈러허) quotes sayings 영어 명언 어록 wikipedia net worth book company story political affiliation auto biography cause of death Wild Turkey, Rollin King, Southwest Airlines, transformational servant leadership style when did retire business philosophy wild turkey young pronunciation

※ Herbert David Kelleher(1931~2019, https://en.wikipedia.org/wiki/Herb_Kelleher ) ; 미국 사우스웨스트(Southwest Airlines) 항공 창립자로서 저가 항공의 개척자이다.

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1. The business of business is people.

비즈니스의 비즈니스는 사람이다.

2. Treat your employees like customers.

(You have to treat your employees like customers.)

직원을 고객처럼 대우하라.

3. We have a strategic plan -- it's called doing things.

우리는 전략적인 계획을 가지고 있다.

그것은 일을 하는 것이다.

4. A company is stronger if it is bound by love rather than by fear.

두려움보다는 사랑으로 회사가 엮여 있으면 더 강해진다.

5. Leading an organization is as much about soul as it is about systems.

조직을 이끌어가는 것은 시스템 만큼이나 영혼에 관한 것이다.

6. Just because you don't announce your plan doesn't mean you don't have one.

계획을 발표하지 않는다고 해서 계획이 없는 것은 아니다.

7. Your people come first, and if you treat them right, they’ll treat the customers right.

직원들이 우선이고, 당신이 그들을 제대로 대하면 그들은 고객을 제대로 대할 것이다.

8. I tell my employees that we're in the service business, and it's incidental that we fly airplanes.

나는 직원들에게 우리가 ‘서비스업’에 종사하고 있으며, 비행기를 조종하는 것은 부수적인 일이라고 말한다.

9. You don't hire for skills, you hire for attitude.

You can always teach skills.

기술이 숙련된 사람이 아니라 사람 됨됨이가 좋은 사람을 고용하라.

기술은 언제라도 얼마든지 숙련시킬 수 있다.

10. Think small and act small, and we'll get bigger.

Think big and act big, and we'll get smaller.

작게 생각하고 작게 액션을 취하면 우리는 점점 더 커질 것이다.

크게 생각하고 크게 액션을 취하면 우리는 점점 더 작아질 것이다.

11. If you’re crazy enough to do what you love for a living, then you’re bound to create a life that matters.

당신이 좋아하는 것을 하는 것에 깊이 빠진 사람이라면, 당신은 의미있는 삶을 엮어낼 의무가 있다.

12. The essential difference in service is not machines or ‘things.’

The essential difference is minds, hearts, spirits, and souls.

서비스의 본질적인 차이는 기계나 ‘물건(사물)’이 아니다.

가장 중요한 차이점은 생각, 마음, 정신, 영혼이다.

13. Leading an organization is as much about soul as it is about systems.

Effective leadership finds its source in understanding.

조직을 이끄는 것은 시스템 만큼이나 영혼에 관한 것이다.

효과적인 리더십은 이해(理解)에서 그 근원을 찾을 수 있다.

14. If you create an environment where the people truly participate, you don't need control.

They know what needs to be done and they do it.

사람들이 진정으로 참여하는 환경을 조성하면 통제가 필요없다.

그들은 해야 할 일을 알고 그것을 한다.

15. You must be very patient, very persistent.

The world isn’t going to shower gold coins on you just because you have a good idea.

You’re going to have to work like crazy to bring that idea to the attention of people.

인내심이 아주 강하고 끈기가 있어야 한다.

뛰어난 아이디어를 가졌다고 해서 세상이 당신에게 돈을 쏟아붓지는 않는다.

그냥 미친듯이 일을 하다 보면 사람들의 관심을 끌게 될 수도 있다.

16. If you create an environment where the people truly participate, you don’t need control.

They know what needs to be done and they do it.

And the more that people will devote themselves to your cause on a voluntary basis, a willing basis, the fewer hierarchies and control mechanisms you need.

정말로 참여하고 싶은 환경을 만들기만 하면 따로 사람들을 통제할 필요가 없다.

그들은 해야 할 일이 무엇인지 알고 있으며 또한 그것을 실행한다.

그리고 사람들이 자발적으로 당신의 명분에 기꺼이 헌신을 더해 갈수록, 당신이 필요로 하는 계층 구조와 통제 메커니즘은 점차 줄어들 것이다.

17. We will hire someone with less experience, less education, and less expertise, than someone who has more of those things and has a rotten attitude.

Because we can train people. We can teach people how to lead.

We can teach people how to provide customer service.

But we can’t change their DNA.

많은 것을 가지고 있지만 무례한 태도를 지닌 사람보다는, 경험과 교육이 부족한 비전문적인 사람을 우리는 고용할 것이다.

사람들을 훈련시키면 되기 때문에, 우리가 가르쳐서 전문가로 양성할 수 있다.

고객에게 서비스를 제공하는 방법을 가르칠 수는 있지만, 그들의 DNA를 우리가 바꿀 수는 없다.

☞ Chung Woon-gap profile

https://jc2588.tistory.com/pages/hello

✈️ How Southwest Airlines built its culture - Herb Kelleher

https://www.youtube.com/watch?v=8_CeFiUkV7s

👤 Business of Business is People - Herb Kelleher

https://www.youtube.com/watch?v=oxTFA1kh1m8